Política de Privacidade e Proteção de Dados

Versão vigente: 2026-04-22

1. Apresentação

Esta Política descreve como Dra. Fabíola Pelissoni Vicente (CRM-SP 109289 · RQE 35314), atuando como pessoa física e profissional liberal, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com o Código de Ética Médica e com as Resoluções do Conselho Federal de Medicina aplicáveis, em especial a CFM 2.314/2022 (telemedicina) e a CFM 2.336/2023 (publicidade médica).

2. Controlador de Dados

Nome: Dra. Fabíola Pelissoni Vicente
CRM: CRM-SP 109289 · RQE 35314
Especialidade: Genética Médica (RQE em Genética Médica)
Encarregado / Contato LGPD: privacidade@drafabiolavicente.com.br

3. Dados que coletamos

3.1 Dados fornecidos ativamente pelo paciente

Nome completo, data de nascimento, CPF, RG
Endereço e informações de contato
Histórico médico, antecedentes pessoais e familiares
Exames laboratoriais, de imagem e genéticos prévios
Laudos, relatórios e prescrições de outros profissionais

3.2 Dados coletados durante a teleconsulta ou consulta presencial

Anotações clínicas e conclusões diagnósticas
Prescrições, pedidos de exames e relatórios emitidos
Gravação da consulta (apenas com autorização expressa)

3.3 Dados técnicos deste site

Endereço IP (armazenado apenas em hash, para fins de registro de consentimento)
User agent do navegador (usado para validar o registro do aceite)
Cookies técnicos estritamente necessários ao funcionamento (ex.: sessão de autenticação do painel). Cookies opcionais só são ativados após consentimento explícito no banner.

3.4 Cookies, medição e publicidade

O site utiliza Google Tag Manager para gerenciar, de forma centralizada, duas categorias de tags:

Google Analytics (GA4) — mensuração de uso agregado do site (páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de permanência). Nenhuma informação médica ou identificadora é enviada ao Google.
Google Ads— medição de conversões (ex.: clique em “Agendar”) e remarketing responsável, para otimizar campanhas de divulgação institucional em conformidade com a Resolução CFM nº 2.336/2023.

Essas tags só são carregadas com base em Google Consent Mode v2: por padrão, todos os cookies de medição, anúncios, personalização e dados de anúncios ficam em negado até que você escolha no banner de cookies.

“Aceitar” — concede consentimento para Analytics e Ads; as tags passam a coletar dados de navegação pseudonimizados.
“Apenas essenciais” — mantém tudo negado; somente os cookies técnicos essenciais são usados.

Sua escolha é registrada no seu navegador (localStorage) junto com a versão desta Política (2026-04-22) e a data/hora do aceite. Você pode alterar ou revogar essa decisão a qualquer momento clicando em “Gerenciar cookies”, no rodapé do site — o banner será exibido novamente para você escolher.

Para saber como o Google trata esses dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

4. Dados sensíveis

Informações de saúde são classificadas pela LGPD como dados pessoais sensíveis (art. 5º, II). São tratadas com grau máximo de proteção, com base no art. 11, II, “f” (tutela da saúde), sempre com finalidade clínica e assistencial.

5. Finalidades do tratamento

Realização do atendimento médico especializado
Elaboração e manutenção do prontuário médico
Emissão de prescrições, pedidos de exames e relatórios
Comunicação sobre consulta, exames e acompanhamento
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, em especial a guarda do prontuário médico eletrônico pelo prazo mínimo de 20 anos (Lei nº 13.787/2018, art. 6º; Resolução CFM nº 1.821/2007)

Seus dados médicos e sensíveis não são utilizados para fins comerciais nem compartilhados com terceiros para marketing. Os dados agregados de navegação deste site (Analytics e Ads) são tratados separadamente, são pseudonimizados e dependem de consentimento — veja a seção 3.4 Cookies, medição e publicidade.

6. Compartilhamento

Com laboratórios, para exames solicitados, mediante autorização.
Com plataforma de telemedicina certificada, para viabilizar o atendimento remoto em conformidade com a CFM 2.314/2022.
Com operadoras de planos de saúde, mediante solicitação do paciente, para fins de reembolso.
Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

7. Seus direitos (LGPD)

Confirmação e acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Portabilidade para outro prestador de saúde
Revogação do consentimento, quando aplicável

Exceção legal: o prontuário médico eletrônico, por força da Lei nº 13.787/2018 (art. 6º) e da Resolução CFM nº 1.821/2007, deve ser guardado pelo prazo mínimo de 20 anoscontados do último registro. Nesse prazo, o prontuário não pode ser totalmente eliminado, mesmo mediante solicitação do paciente — o que é expressamente reconhecido pela LGPD (art. 16, I, “obrigação legal ou regulatória”).

8. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados com criptografia em repouso, acesso autenticado em duas etapas e registros de acesso. Documentos enviados por pacientes são disponibilizados apenas por URLs assinadas com expiração curta, visíveis somente à equipe autorizada da Dra. Fabíola Vicente.

A retenção segue o prazo mínimo legal de 20 anos (Lei nº 13.787/2018) — não há, portanto, política de expiração automática do bucket de documentos médicos.

9. Registro de consentimento

Ao aceitar esta política no momento do envio da triagem, um registro imutável é criado contendo a versão da política (2026-04-22), o hash do IP, o user agent e a data/hora do aceite. Esse registro serve como prova do consentimento informado.

10. Contato

E-mail: privacidade@drafabiolavicente.com.br
WhatsApp: (11) 92151-6880

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