Dúvidas mais comuns
Respostas às perguntas que famílias de pacientes com doenças raras costumam trazer ao primeiro contato.
Ambas as modalidades oferecem o mesmo rigor técnico. A escolha depende principalmente de três fatores:
- Localização: pacientes em São Paulo e região metropolitana podem optar pela consulta presencial em São Paulo. Para pacientes de outros estados, a teleconsulta é a alternativa prática e eficaz.
- Natureza do caso: quando há necessidade de exame físico detalhado, medidas antropométricas precisas ou avaliação dermatológica, o presencial pode ser mais indicado. Para análise de histórico, revisão de exames e aconselhamento genético, ambas as modalidades funcionam igualmente bem.
- Preferência pessoal: alguns pacientes se sentem mais confortáveis no formato presencial; outros preferem a praticidade do atendimento remoto.
É possível também fazer um acompanhamento híbrido: primeira consulta presencial e retornos por teleconsulta, por exemplo. No primeiro contato pelo WhatsApp, a secretária orienta sobre a modalidade mais adequada ao seu caso.
Sim. A genética clínica é uma das especialidades médicas mais adequadas à telemedicina, porque o processo diagnóstico depende predominantemente de:
- Análise detalhada do histórico pessoal e familiar (construção do heredograma)
- Revisão criteriosa de exames prévios (laudos, imagens, resultados laboratoriais)
- Escuta atenta das manifestações clínicas e de sua evolução no tempo
- Raciocínio clínico sindrômico baseado em sinais descritos e observáveis por videochamada
Quando há necessidade de avaliação física direta, a orientação pode ser pela consulta presencial em São Paulo ou, se o paciente estiver fora de São Paulo, pela realização do exame específico com profissional local seguido de revisão por teleconsulta.
As teleconsultas são realizadas por plataforma certificada em conformidade com a LGPD e com a Resolução CFM nº 2.314/2022. A plataforma oferece:
- Criptografia ponta-a-ponta das videochamadas
- Prontuário eletrônico com acesso restrito à equipe médica
- Assinatura digital ICP-Brasil para receitas e pedidos de exames
- Armazenamento seguro de documentos e exames enviados previamente
Você receberá um link único para cada consulta, acessível por computador, tablet ou celular — sem necessidade de instalar aplicativos.
Não é obrigatório. Pacientes podem agendar a teleconsulta diretamente, sem encaminhamento prévio.
No entanto, se você já possui laudos, exames ou relatórios de outros especialistas, é muito útil compartilhar esses documentos antes da consulta. Quanto mais informações a Dra. Fabíola tiver previamente, mais produtivo e personalizado será o tempo do encontro.
Para casos em que o paciente ainda não tem exames, a primeira consulta funciona como avaliação inicial para definir o plano de investigação.
Após o agendamento, você receberá por WhatsApp um link seguro de plataforma criptografada para upload de documentos. Aceitamos:
- Laudos de exames genéticos anteriores
- Resultados de exames laboratoriais e de imagem
- Relatórios de outros especialistas
- Histórico médico e de medicamentos em uso
- Heredograma familiar, se já existir
Os documentos são analisados pela Dra. Fabíola antes da teleconsulta, de modo que o tempo do encontro seja inteiramente dedicado à discussão do caso.
O atendimento é particular. Após a consulta, você recebe um recibo médico com CRM e especificação do atendimento, que pode ser apresentado ao seu plano de saúde para solicitar reembolso parcial ou integral, conforme as regras do seu contrato.
A maioria dos planos oferece reembolso para consultas com especialistas fora da rede credenciada, especialmente em especialidades pouco disponíveis como a genética médica.
Após a consulta, você recebe um pedido de exames detalhado, com nome técnico preciso, código TUSS (para convênios) e indicação de laboratórios de referência.
Muitos exames genéticos (como painéis NGS, exoma, cariótipo e análise molecular) são realizados por laboratórios que coletam material em qualquer cidade do Brasil e enviam à central de análise. Você não precisa se deslocar para um grande centro.
Para exames bioquímicos comuns, a maioria pode ser feita em laboratórios locais próximos à sua casa.
Sim. Todas as prescrições, pedidos de exames, atestados e relatórios são assinados com certificação digital ICP-Brasil, conforme a Resolução CFM nº 2.299/2021. Documentos com essa assinatura têm validade jurídica nacional e são aceitos por:
- Farmácias e drogarias (incluindo medicamentos de alto custo)
- Laboratórios e clínicas de imagem
- Planos de saúde (para autorizações e reembolsos)
- Sistema Único de Saúde (SUS)
Sim, e em muitos casos a presença é altamente recomendada. Familiares podem participar quando:
- O paciente é criança ou adolescente (presença do responsável é obrigatória)
- Há necessidade de coletar informações familiares detalhadas (heredograma)
- O paciente tem limitações cognitivas ou de comunicação que exigem acompanhante
- Trata-se de aconselhamento genético reprodutivo (participação do casal)
A consulta pode ser feita com familiares no mesmo ambiente ou em cidades diferentes — pais podem entrar na videochamada de computadores distintos.
Pronto para o próximo passo?
Conte com uma especialista para guiar decisões em genética médica. Escolha como agendar: presencial em São Paulo (bairro do Ibirapuera) pelo WhatsApp, ou telemedicina para qualquer estado do Brasil direto na agenda oficial. Em ambos os casos, você recebe orientações sobre modalidade, documentação e valores, sem compromisso.
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